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Ebay – Suche nach einem bestimmten Produkt

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Aktion

2. Suche nach einem bestimmten Produkt   

Kehren Sie nun zurück zur Startseite. Es soll nun mit der Schnellsuche nach einem Akkuschrauber gesucht werden. Geben Sie dazu das betreffende Stichwort in das Eingabefeld "Was suchen Sie ?" ein.

Praxistip

Da Ebay die eingegangenen Angebote nicht auf ihre korrekte Rechtschreibung überprüft, kommt es nicht selten vor, daß Angebote mit Tippfehlern durch richtig geschriebene Suchwörter nicht gefunden werden. Durch absichtlich falsch gewählte Suchwörter wie etwa "Akuschrauber" anstatt "Akkuschrauber" kann man deshalb auf so manches interessante Angebot stoßen. Neben Tippfehlern in den Angeboten werden diese von den Verkäufern auch in Kategorien einsortiert, wo sie normalerweise niemand vermuten würde, so daß es sich auch lohnt, in themenverwandten Kategorien nach dem betreffenden Angebot zu suchen.


Abb.  Ebay.de – Suchmaschine (Schellsuche) – Suchanfrage


Hinweis
Falls Sie kein konkretes Produkt im Auge haben, können Sie auch im Produkt-Katalog (direkt unterhalb der Suchmaschine) die betreffende(n) Kategorie(n) auswählen, um so zur gewünschten Ware zu gelangen. 

Für den Akkuschrauber wären dies beispielsweise die Kategorien "Elektrogeräte" oder "Heimwerker". 


Abb.  Ebay.de – Suchkatalog 


Den kompletten Katalog finden Sie übrigens über das Hauptmenü (Menüpunkt "Kaufen") und dort unter "Kategorien".



Abb.  Ebay.de – Hauptmenü  (Kaufen) – Kategorien


Der vorher abgebildete Teil des Katalogs zeigt nur einen kleinen Ausschnitt der dort aufgeführten Kategorien und Unterkategorien. In der Klammer hinter der jeweiligen Kategorie finden Sie übrigens die aktuelle Anzahl der zur jeweiligen Kategorie angebotenen Produkte; beispielsweise gibt es zur Kategorie "Audio & Hifi" derzeit 34440 Produkte (und Dienstleistungen). 

Es werden dort unter anderem noch folgende Kategorien angeboten:

Auto & Motorrad (Automobile, Auto-Hi-Fi & Navigation, Teile & Zubehör für Autos,…) 
Modellbau (Modelleisenbahn, Modellautos, Modellbausätze & Standmodelle,…)
Münzen (Münzen Altertum, Münzen Mittelalter, Münzen Altdeutschland bis 1871, Münzen Dt. Reich 1871-1945,…)
Baby (Babyzubehör, Baby gut aufgehoben, Babys Badespaß, Baby-Pakete & -Sets, Babykleidung,…)
Sammeln & Seltenes (Autogramme & Autographen, Büro, Papier & Schreiben, Comics, Romanhefte & Leihbücher,…)

Eine vor allem für den B2B-Bereich interessante Kategorie ist Büro & Gewerbe, die auch direkt über den Link "EbayPro" auf der Startseite (http://pages.ebay.de/) erreichbar ist. 

Im Prinzip handelt es sich hierbei um einen B2B-Marktplatz, auf dem Produkte und Dienstleistungen der verschiedensten Branchen gehandelt werden.


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Abb.  Ebay.de – Hauptmenü  (Kaufen) – Kategorien (Kategorie "Büro & Gewerbe")


Resultat
Aktuell zum Verkauf angebotene Akkuschrauber, die nach der zur Versteigerung verbleibenden Zeit sortiert sind

Die Suchmaschine findet dazu 441 Artikel. Das Suchergebnis ist viel zu umfangreich, um es mit einem vernünftigen Zeit- und Arbeitsaufwand zu durchforsten. Deshalb soll die Suche nun weiter eingeschränkt werden. Dazu könnten zum einen relevante Kategorien, die links neben dem Suchergebnis zu sehen sind, angeklickt werden, oder man grenzt die Suche durch Verwendung der Powersuche weiter ein. Klicken Sie dazu auf den Link "Suche eingrenzen", der unterhalb des Eingabefelds der Suchmaschine im linken Bereich der Suchergebnisseite zu sehen ist.


Abb.  Ebay.de – Suchmaschine  – Suchergebnis


Aktion
Verwendung der Powersuche (Profisuche) 

Dort kann nun mit entsprechenden Suchfunktionen und -kriterien die Suche weiter eingegrenzt werden. 

Suche:

Eingabefeld für relevante Stichwörter und Auswahl der Suchfunktion (UND, ODER, Phrasensuche).

Grenzen Sie Ihre Suche ein:

Preisbereich: der Preis, den das Produkt mindesten (von) und maximal (bis) kosten soll
Kategorie: Auswahl einer bestimmten Kategorie (Audio & Hifi, Auto & Motorrad, Baby,…)
Auswerten:
ist das Kontrollfeld aktiviert (mit Haken), dann wird die Artikelbezeichnung und die Beschreibung nach den angegebenen Stichwörtern durchsucht, ansonsten nur die Artikelbezeichnung
Typ: ist das Kontrollfeld aktiviert (mit Haken), dann werden nur "Sofort-Kaufen-Artikel" (Waren zum Festpreis) im Suchergebnis angezeigt, ansonsten diese und Auktionen.
Auszuschließende Wörter:
Eingabefeld für Wörter, die nicht im Suchergebnis vorkommen dürfen

Format der Darstellung:

Ergebnisse aufrufen: Alle Angebote, Alle Angebote mit Artikelnummer, Nur Angebote in der Galerie
Sortieren nach:
Bald endende Auktionen zuerst, Neue Auktionen zuerst, Niedrigste Beträge zuerst, Höchste Beträge zuerst
Ergebnisse pro Seite: Angabe, wie viel Artikel auf einer Suchergebnisseite ausgegeben werden sollen

Artikelstandort:
Auswahl des Landes und, falls es Deutschland sein soll, der Region, von dem/der aus das Produkt verkauft wird (Berlin & Potsdam, Dresden & Chemnitz, Düsseldorf,…)
Währung: Euro 

Es soll nun ein Akkuschrauber von Bosch gesucht werden, der zwischen 50 und 100 Euro kostet und von einem Verkäufer aus Deutschland angeboten wird. Die Angebote sollen im Suchergebnis nach der Länge der noch verbleibenden Versteigerungszeit sortiert werden. Es sollen weiterhin maximal 50 Treffer pro Suchergebnisseite angezeigt werden.


Abb.  Ebay.de – Suchmaschine (Profisuche) – Suchanfrage


Hinweis
Welche Suchfunktion für die Suchbegriffe verwendet werden soll, kann man übrigens der Suchmaschine auch manuell über entsprechende Suchoperatoren (+, -,  "", *,…) mitteilen. 

UND-Verknüpfung (+)
Beispiel: Software +Datenbank
Erklärung: Software und Datenbank müssen im Suchergebnis vorkommen.

ODER-Verknüpfung
Beispiel: Software, Datenbank
Erklärung: Entweder Software oder Datenbank muss im Suchergebnis vorkommen.

NICHT-Verknüpfung (-)
Beispiel: Software -Datenbank
Erklärung: Das Wort "Software" muss, das Wort "Datenbank" darf nicht im Suchergebnis vorkommen.

Phrasensuche ("")
Beispiel: "Kombination aus Textverarbeitung und Datenbank"
Erklärung: Die Wörter innerhalb der Anführungszeichen " " müssen in der angegebenen Reihenfolge und vollständig im gefundenen Dokument enthalten sein.

Wildcard-Suche (*)
Beispiel: Daten*
Erklärung: Alle Wörter, die mit Daten beginnen, wie z. B. Datenfluss, Datenbank oder Datenstrom dürfen im Suchergebnis vorkommen.

Resultat
Das Suchergebnis umfaßt nur noch 13 Angebote, die mit der nun verfeinerten Suchanfrage übereinstimmen.  

Das Suchergebnis könnte jetzt noch weiter eingegrenzt werden, falls nur Angebote aufgelistet werden sollen, deren Preise durch den Auktionsprozeß gefunden werden sollen (Nur Auktionen), oder aber nur auf solche Angebote, deren Preise bereits feststehen (Nur Sofort-Kaufen). Die betreffenden Links sind übrigens am Kopf des Suchergebnisses zu sehen. 

Auch die Sortierung kann über die Links "neu eingestellt", "niedrigste Beträge zuerst" und "höchste Beträge zuerst" geändert werden; aktuell eingestellt ist, wie in der Suchanfrage festgelegt wurde, "bald endende Angebote zuerst". 

Es soll nun das Angebot mit der Artikelbezeichnung "Bosch Akkuschrauber PSR 14,4 NEU, Koffer" angezeigt werden; klicken Sie dazu den gleichnamigen Link in der Suchergebnistabelle (Spalte "Artikelbezeichnung) an.


Abb.  Ebay.de – Suchmaschine (Profisuche) – Suchergebnis


Praxistip

Zur Überprüfung, ob es sich auch tatsächlich um ein günstiges Angebot handelt, kann man im Falle von Neuwaren die bereits beschriebenen "Preisvergleicher (Preisdatenbanken)" verwenden, falls es sich um Gebrauchtwaren handelt, lohnt sich ein Blick in gut besuchte "Kleinanzeigenmärkte", und falls man so nicht fündig wird, kann man es mit internetkurs/allgemeinen Suchmaschinen wie Google versuchen.

Es öffnet sich die sogenannte "Artikelseite", auf der am Anfang eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zum Artikel zu sehen ist; danach folgt eine ausführliche Produkt/Dienstleistungsbeschreibung und am Ende befindet sich das Formular zum Bieten.

Die Inhalte der Artikelseite sollte man sich vor dem Abgeben des Gebots genau ansehen; dies gilt vor allem für die Informationen über die Versandbedingungen (wer bezahlt den Transport und wie viel kostet er), die Zahlungsbedingungen (wie soll wann bezahlt werden) und die Bewertung des Verkäufers. Bleiben am Ende Fragen offen, sollte man sich diese aufschreiben und per E-Mail an den Verkäufer schicken, um so alle Einzelheiten vor der endgültigen Abgabe eines Angebots zu klären. Der entsprechende Link heißt "Frage an den Verkäufer" und ist in der nachfolgenden Abbildung unter der Sparte "Verkäufer (Bewertung)" zu finden. 

Das aktuelle Gebot liegt bei 96 Euro, die Versteigerung endet am 21.11.02 um 1.14 Uhr. Klicken Sie nun auf den Icon "Beschreibung", der am linken Rand zu sehen ist, um weitere Informationen über die Versand- und Zahlungsbedingungen zu erhalten.

Hinweis
Da sich diese Information auf der gleichen Seite befindet, können Sie die Seite auch bis zur Beschreibung nach unten scrollen.


Abb.  Ebay.de – Artikelseite (Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zum Artikel)


Neben den technischen Daten und einem Bild des Akkuschraubers sind dort vor allem die genauen Zahlungs- und Versandbedingungen beschrieben. 

Versandbedingungen (wer bezahlt den Transport und wie viel kostet er): Die Verpackungs- und Versandkosten betragen für Käufer aus Deutschland 7 Euro. Transportversicherung gibt es keine. 

Zahlungsbedingungen (wie soll wann bezahlt werden): Die Zahlung erfolgt per Überweisung, das bedeutet, die Ware und die Rechnung werden per Post geliefert, nachdem man die Ware überprüft hat, überweist man den Kaufpreis auf das Konto des Verkäufers. 

Außer den Zahlungs- und Versandbedingungen sind natürlich auch Gewährleistungsrechte sowie Rückgabe- und Widerrufsrechte von großer Bedeutung. Beachten Sie auch rechtliche oder vom Verkäufer zugesicherte Garantieansprüche und auch, ob eventuell notwendiges Zubehör schon mit dabei ist, beispielsweise das Handbuch zur Benutzung eines elektrischen Gerätes. 

Mehr zu dieser Thematik finden Sie im Abschnitt "mögliche Probleme beim Online-Handel und Lösungen".

Praxistip

Haken Sie beim Verkäufer nach, wenn Ihnen hinsichtlich der Beschreibung des Artikels etwas unklar ist.

Klicken Sie hierzu auf den Link "Frage an den Verkäufer" und senden Sie ihm eine E-Mail. Erkundigen Sie sich über die Qualität des angebotenen Artikels und dessen Herkunft. Stellen Sie Fragen zu Zahlungs- und Lieferbedingungen und bitten Sie den Verkäufer, seine Telefonnummer zu nennen (z. B. bei teuren Artikeln). Rufen Sie ihn an. Ein persönliches Gespräch kann hilfreich sein, ein Gespür für die Person zu entwickeln. Sie sollten misstrauisch werden, wenn sich der Verkäufer ständig in Ausreden flüchtet. Ein ehrliches Ebay-Mitglied wird Ihre Fragen gern direkt beantworten.

Nebenbei sind die "Fragen an den Verkäufer" auch gut dazu geeignet, um die Kundenfreundlichkeit des Verkäufers zu testen.

Hinweis
Im Hauptmenü unter dem Menüpunkt "Suchen" findet man übrigens unter "Mitglieder suchen" ausgefeilte Suchfunktionen, um nach einem bestimmten Mitgliedsnamen, der Kontaktadresse, dem Bewertungsprofil oder der Homepage eines Mitglieds zu suchen. 



Abb.  Ebay.de – Hauptmenü  (Suchen) – Mitglieder suchen


Hinweis
Macht der Verkäufer konkrete Angaben zu Zahlungs- und Lieferbedingungen, ist er grundsätzlich an die von ihm aufgestellten Bedingungen gebunden. 

Daher sollte jeder Verkäufer vor dem Einstellen eines Artikels genau überlegen und prüfen, ob die von ihm gemachten Angaben korrekt sind und seinen Wünschen entsprechen. 

Der Käufer, der auf das Angebot eines Verkäufers ein Gebot (Auktionsformat) oder eine Kauferklärung (Sofort Kaufen) abgibt, akzeptiert neben dem Angebot des Artikels gleichzeitig die jeweils angegebenen Zahlungs- und Versandbedingungen. Das bedeutet, diese werden wirksamer Bestandteil des Kaufvertrages. 
Beide Vertragsparteien können natürlich einvernehmlich die Zahlungs- und Versandbedingungen ändern.



Abb.  Ebay.de – Artikelseite (ausführliche Produkt/Dienstleistungsbeschreibung)


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